Seri Q Sign - logo

Levering, reklamation og returvarer

Levering:

Hos Seri Q Sign A/S benytter vi os af Danske Fragtmænd for god og sikker levering af vore varer. Herved kan vi også altid spore forsendelsen og se, hvor i systemet den befinder sig.

Med mindre anden leveringsklausul er aftalt, sker levering altid ab fabrik.


Reklamation og returvarer:

Som køber er du forpligtet til straks, når varen er leveret, at foretage den fornødne undersøgelse af denne.

Reklamation skal fremsættes skriftligt over for Seri Q Sign A/S senest 8 dage efter det tidspunkt, hvor fejl og mangler er, eller burde være, opdaget, hvilket betyder ved modtagelsen af varen. Hvis en afprøvning af varen har forringet varens salgsværdi, frafalder fortrydelsesretten. I tilfælde af mangel, kan Seri Q Sign A/S vælge om vi vil reparere, omlevere eller udstede kreditnota for varen.

Det er en naturlig del af Seri Q Sign A/S salgspolitik at modtage varer retur til kreditering, når disse kan dokumenteres indkøbt hos os, og i øvrigt er i ubeskadiget stand. Afhentning af, eller levering af, returvarer til Seri Q Sign finder sted efter nærmere aftale.

For at en vare kan returneres til Seri Q Sign, skal der oprettes en returordre, hvilket i praksis kan ske ved henvendelse til én af vore eksterne salgskonsulenter eller interne salgsafdeling. Der udleveres et returnummer, som noteres på den returnerede forsendelse/fragtbrev.

Returnering af varer kan kun finde sted når:
1. Der er oprettet en returordre/udleveret et returnummer
2. Varen er købt hos Seri Q Sign A/S
3. Varen er ubrugt, komplet og i salgbar stand
4. Varen returneres til aftalt Seri Q Sign adresse

Hvis varen ikke opfylder ovenstående, er det ikke muligt for Seri Q Sign at tage varen retur, hvorefter varen vil blive returneret til kunden for kundens regning.

Ved returnering af varer, vil der være et fradrag i prisen i henhold til skemaet:

 

"Kendte skaffevarer" er varer, som er oprettet med fast varenummer ved Seri Q Sign, men som ikke lagerføres. "Ukendte skaffevarer" (varer, som ikke er oprettet med fast varenummer ved Seri Q Sign), samt specialfremstillede varer, tages ikke retur.

Kendte skaffevarer og ekstraordinære mængder af lagervarer tages retur med forbehold for vor leverandørs accept. Kreditering vil i disse tilfælde først ske, efter leverandøren har krediteret Seri Q Sign.

Der gøres opmærksom på, at der ikke kan ydes folie-garanti på produkter, der er overflade-behandlet med polyfond eller anden form for lakering. Seri Q Sign A/S kan ikke holdes ansvarlig såfremt overholdelse af aftalen forhindres af omstændigheder, der falder under almindelig force majeure.

Som privatkunde har du, i henhold til købeloven, 24 måneders reklamationsret på alle varer. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedlige-holdelse eller almindelig slid.

For erhvervskunder ydes 12 måneders reklamationsret. Eventuelle fejl og mangler skal anmeldes til Seri Q Sign A/S så snart de er konstateret. Erhvervskunder opnår ikke ny reklamationsret ved reklamation og ombytning.

Ved reklamation, fejl og mangler kontaktes Seri Q Sign A/S på telefon 6615 8039 eller på e-mail info@seriqsign.dk.

Det er muligt enten at aflevere varen på Seri Q Sign's adresse eller sende den til os. Fragtomkostninger i forbindelse med returnering påhviler kunden. Varer sendt tilbage til Seri Q Sign på efterkrav vil blive nægtet modtaget. Varereturnering skal ske til:

Seri Q Sign A/S
Stenhuggervej 15
5230 Odense M

Ved påligning af returomkostninger beregnes altid minimum kr. 100,00. Ved jernvarer vil der yderligere blive fratrukket minimum kr. 250,00 til kørsel og håndtering.

Ret til ændringer uden forudgående varsel forbeholdes.

1. Dine cookie settings
Funktionelle cookies, marketing og tracking
Cookies der giver os mulighed for at analysere webstedets anvendelse, så vi kan måle og forbedre ydelsen, og cookies der bruges af reklameselskaber eller annoncerende selskaber til at slå annoncer op, som er relevante for dine interesser.
 Alle

Nødvendige cookies
Cookies der er nødvendige for sidens funktionalitet.
 Nødvendige


2. Dette website anvender cookies

En cookie er en lille tekst-fil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren.
En cookie indeholder kun tekst, er ikke et program og indeholder ikke virus.

3. Formål med cookies på vores website:
Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker f.eks., hvad du har lagt i en eventuel indkøbskurv, om du tidligere har besøgt siden, om du er logget ind og hvilket sprog og valuta, du gerne vil have vist på hjemmesiden. Vi bruger også cookies til at målrette vores annoncer over for dig på andre hjemmesider. Helt overordnet anvendes cookies således som del af vores service til at vise indhold, der er så relevant som muligt for dig.

4. Sådan sletter eller blokerer du for cookies i din browser
minecookies.org/cookiehandtering


5. Liste over brugte cookies:
NavnFormålUdbyderUdløber

Vi bruger cookies til at tilpasse vores indhold og annoncer, til at vise dig funktioner til sociale medier og til at analysere vores trafik.
Vi deler også oplysninger om din brug af vores website med vores partnere inden for sociale medier, annonceringspartnere og analysepartnere.

OK Læs mere